Informativa sul trattamento dei dati personali

PATRIZI – Assicurazioni Perizie

Informativa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

1. Titolare del trattamento

Alessandro Patrizi, titolare della ditta individuale PATRIZI – Assicurazioni Perizie.
Sede: Via Apulia 9 – 00183 Roma (RM).
Email: assicurazioniperizie@gmail.com.

2. Dati trattati

Per la gestione delle richieste e dei sopralluoghi possono essere trattati nominativi, numeri telefonici, indirizzi degli immobili, disponibilità per appuntamenti, riferimenti alle pratiche e informazioni comunicate volontariamente dagli interessati.

3. Finalità del trattamento

I dati sono utilizzati per rispondere alle richieste, organizzare e confermare sopralluoghi, gestire comunicazioni relative agli appuntamenti e svolgere le attività amministrative connesse.

4. Basi giuridiche

Il trattamento può fondarsi, secondo il caso concreto, sull'esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali, sull'adempimento di obblighi di legge o sul legittimo interesse del titolare. Le basi giuridiche applicabili devono essere verificate in relazione alle singole finalità.

5. WhatsApp e assistente AI

Le comunicazioni possono essere gestite mediante un assistente automatizzato basato su intelligenza artificiale, finalizzato a raccogliere le informazioni necessarie per proporre e organizzare appuntamenti. È possibile richiedere l'intervento di una persona scrivendo al recapito email indicato nella presente informativa.

6. Servizi tecnologici

Per la gestione del servizio possono essere utilizzati WhatsApp Business Platform, Google Calendar, Cloudflare e strumenti di automazione. I rispettivi ruoli privacy, le condizioni contrattuali e gli eventuali trasferimenti di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo devono essere verificati prima dell'attivazione definitiva.

7. Conservazione dei dati

I dati sono conservati per il tempo necessario alla gestione delle richieste e degli appuntamenti, nonché agli eventuali obblighi amministrativi e di legge. I periodi o criteri di conservazione devono essere definiti e applicati per ciascuna categoria di dati.

8. Comunicazione dei dati

I dati possono essere accessibili ai fornitori tecnologici incaricati e ai soggetti autorizzati, nei limiti necessari all'erogazione del servizio. Non è prevista la diffusione pubblica dei dati raccolti tramite le conversazioni WhatsApp.

9. Diritti degli interessati

Gli interessati possono richiedere, nei casi previsti dal GDPR, accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati, scrivendo a assicurazioniperizie@gmail.com. È inoltre possibile presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

10. Aggiornamenti

La presente informativa sarà aggiornata in caso di modifiche ai trattamenti o ai servizi utilizzati.